Prodati in zmagati bitko s stranko

“Vsak dober prodajalec velikokrat pred zaključkom prodaje sliši nekaj NE-jev. A takrat ne obupa ampak najde način, kako prepričati stranko, da na koncu le-ta reče JA!”

Vsi, ki se ukvarjate s prodajo, verjetno že veste, da potrebujemo vložiti kar nekaj energije, da prepričamo stranko oz. ji nekaj prodamo! Glede na izkušnje in dolgoletno delo na področju prodaje, bi vam rad predstavil nekaj nasvetov, kako lahko dvignete svoj procent uspešno zaključenih prodaj!

Najpomembnejša stvar pri prodaji je, da človek ne čuti, da ste prišli ali ste spregovorili samo zato, da mu nekaj prodate. Bodite malo “zviti”, bodite svetovalec! Vedno se predstavite na tak način, ljudje namreč ne marajo prodajalcev. Beseda prodajalec v večini večkrat odzvanja negativno. Nikoli ne smete v prodajo direktno s produktom ali storitvijo, ampak pomembno je, da ugotovite strankin problem. Pravi prodajalec oz. “star maček” v prodaji, bo stranko prvo izprašal, kaj ji manjka, kaj želi, kaj rada počne,… šele potem se bo lotil reševanja problema! Zavedaj se, da dejansko prodaja pomeni rešiti strankin problem oz. ustvariti problem v strankinih mislih in glavi, ter ga rešiti. Nikoli se ne prodaja direktno, ampak vedno zaključujemo prodajo na eleganten način pogovora. Zato je ključno, da znate peljati stranko skozi vse te faze prodaje, da na koncu ostane le še “DA!”, potrebujem, želim,…

Verjeli ali ne, prodamo lahko vse. Ne glede na ceno in kvaliteto, vse ima svojega kupca. Ampak pomembno je, da stranki svetuješ in dejansko stremiš k temu, da ji pomagaš. Tako se boš lahko k njej še vračal ali pa boš na ta način dobil priporočila za naslednje prodaje.

Prodaja je kakor igra, vedno ima zmagovalca! Včasih je to stranka, predvsem kadar  je tržnik na začetku svoje poti. Takrat mu največkrat zmanjka nekaj znanja in izkušenj za zaključek. Vendar pa mora biti v večini primerov zmagovalec tržnik!

Verjamem, da ne razumeš vsega, zato ti bom z veseljem pomagal s svojimi več kot 10 letnimi izkušnjami, da boš tudi ti tisti, ki boš znal zaključit stranko!

Bodimo lepo, pomagajmo si in imejmo se radi!

Hvala za vaš čas.

Raznolikost in dobra organizacija

Ljudje smo si zelo podobni, a vendar, ko se gre za posel, moramo biti zelo raznoliki. Le tako lahko naredimo prave korake na poti proti uspehu. Če sem vam pisal o prodaji, mislim da je prav, da se dotaknem tudi »imidža« in raznolikosti, ki sta pomembna tako za podjetje, kot za umetnika ali športnika. Pri tem pa ne smemo pozabiti na organizacijo našega podjetja.

Človek si zapomni, ko ga nekaj preseneti ali navduši, predvsem se zapomni novih in drugačnih stvari ali predmetov. Nič drugače ni niti v poslu. Poslovneži tekmujejo in s tem ustvarjajo veliko prometa in posledično tudi dobičke. Da pa se vse poklopi, moramo imeti raznolikost oz. drugačnost in močan navdih, da nam uspe.

Drugačen, ne pomeni, da odkrivaš »toplo vodo« in kompliciraš svoj posel, ampak se osredotočiš na zadeve, v katere sam najbolj verjameš. Dodelaj in naredi jih drugačne. Ustvari zgodbo! Osredotoči se na svoje razmišljanje: kaj si izpopolnil, kakšne probleme si rešil in izrazi svojo drugačnost… Vedno delaj na prepoznavnosti svoje blagovne znamke! Izkoristi priložnosti na vsakem koraku. Vključuj se kjerkoli imaš možnost, ter sledi majhnim lokalnim promocijam, ki so v 90% brezplačne, a zelo učinkovite.

Vse skupaj deluje le, če je dobra organizacija. Vodja mora povezati vse procese in biti v njih vključen, edino tako lahko naredi več kot konkurenca. Vedno stremi k temu, da boš korak pred konkurenco. To pa boš dosegel samo z odlično organizacijo in razmišljanjem kot zmagovalec! Človek mora verjeti vase, ter biti do določene mere sam svoj, da lahko dosežeš zadane cilje.

Če želiš izvedeti več o raznolikosti in organizaciji, se javi in ti pomagamo!

Bodimo lepo, pomagajmo si in imejmo se radi!

Hvala za vaš čas.

Človek ne kupi produkta ali storitve, kupi emocijo in zgodbo!

Predno se odločiš, da boš prodajal produkte ali storitve, moraš najprej spoznati svoj trg. Spoznati ga moraš do potankosti, vse do največjih podrobnosti. S tem boš lahko razvil zgodbo in iz nje izvabil prave emocije, ki bodo prodajale storitve ali produkte.

Vedno se prodaja zgodba oz. rešitev, nikoli se ne prodaja problem, ki ga ima stranka. Človek vedno stremi k rešitvi za svoje probleme, vedno išče izhod iz njih. Se pravi, vedno se najprej vprašaj, kako bo tvoj produkt pomagal stranki. Dobil boš odlično zgodbo in močnejša oz. večja kot je branža, lažje in več boš zaslužil. Vedno govori dejstva, ker človek potrebuje prave besede, ki so direktno povezane z njegovo težavo in ko zadeneš bistvo, boš zaključil prodajo.

Zaključek prodaje

Zaključek mora biti hiter in jedrnat. V nekaj besedah moraš zaključiti prodaja. Ne dovoli si, da stranka najde tvojo šibko točko ali trenutek zmedenosti, ker se lahko prelomi prodaja in lahko izgubiš stranko oz. se podaljša prepričevanje. Med dejstvi oz. zgodbo in zaključkom prodaje ne smeš narediti opazne spremembe, ker če stranka opazi, da si začel zaključevat prodajo, bo v veliko primerih posel padel v vodo. Bodi pretkan, a vseeno pošten in realno predstavi zgodbo. Poišči temo, ki jo ima stranka rada, poišči skupne točke in jo spravi v dobro voljo, predno greš v zaključek prodaje.

Bodi dovolj samozavesten, da bo stranka videla, da si ji prinesel rešitev! Prodaj in ne odidi! Stranko umiri in počasi pripravi teren za odhod. Prehitro zapuščanje stranke, lahko v njenih očeh povzroči negotovost in dvom! Bodi strankin prijatelj ali zaupnik, da se lahko vedno obrne nate.

Gradiš ali izčrpavaš podjetje?

Zelo zanimivo, ampak ključno vprašanje za vašo in poslovno prihodnost. Kdo ne oglašuje svojega podjetja, ne dela na prodaji in ne vlaga v marketing? Po navadi tisti poslovneži, ki imajo podjetja zgolj za bogatenje osebnega računa, s tem pa izčrpavajo tudi svoje podjetje. Veliko ljudi pa gleda na to drugače in s podjetjem dela kot s svojim “otrokom”. In kaj to pomeni? 

»Vzgaja ga«, se pravi ustvarja svoj »brand«, potem ga neguje in pelje vsak dan na višji nivo. S tem pa dviguje tudi njegovo prepoznavnost. Podjetju, ne glede na njegovo dejavnost, je potrebno ustvariti zgodbo in predvsem znamko. Potrebno je, da ima nek »imidž«, po katerem je poznan. Dejstvo je, da to ni zastonj, niti poceni, a vendar je to eden iz med ključnih elementov, ki ločuje uspešna in neuspešna podjetja. Ali drugače povedano, zdrava podjetja, ki gradijo svojo znamko in posledično posel na dolgi rok.

Vsak »brand«, logotip ali ime ima svoj namen. Težko rečemo, da je eden boljši in drugi slabši. Predvsem je odvisno od vas, koliko časa, denarja in energije boste vložili v zgodbo in ustvarjanja lastne znamke. Zato vam priporočam, da si poiščete profesionalce, ki vas bodo usmerili in vam pomagali, da vaše podjetje ne bo enako kot sosedovo, ne glede na isto dejavnost. Kajti zmorete in lahko ste boljši, ampak potrebno je sprejeti odločitev. In pri tem biti dosleden.

Vsak evro, ki ste ga vložili v grajenje znamke, se vam bo obrestoval. Čeprav mislite, da vas na kratek rok nihče ni našel, da vas nihče ne pozna. To ne drži, saj ima vsak kanal svoj domet ljudi; tako mladi kot starejši berejo, so na tablicah in spletu, razmislite in ne podcenjujte nobene generacije. Ni vse tako kot preberete v klasičnih medijih in kakor so vas učili v šolah in fakultetah, ampak največ pokaže praksa… Česa vam nikoli nihče ne more vzeti? IZKUŠENJ in znanja! Zapomnite si, da ste bogati toliko, kolikor imate izkušenj, osnovnega kapitala pa imate toliko kolikor imate znanja in volje do dela!

Tudi ko je težko, vztrajaj!

Vsak iz med nas se sprašuje in gleda ljudi, ki jim je uspelo. Velikokrat si mislimo, da je imel srečo, nekdo mu je vse dal, ob pravem času na pravem mestu, itd. Res je, vsaka izmed zgornjih navedb drži kot pribita. A vseeno ne gre pozabit, da je vsak izmed teh ljudi naredil dolgo vijugasto pot do uspeha. Ta pot pa je bila poleg vijug pogosto zelo strma in hkrati kdaj zelo težka za prebrodit.Niti ne vemo, koliko je bilo ovir, ki so tega uspešnega človeka večkrat vrnile na začetek poti. A je vztrajal!

Morda poznate igre, kjer se moraš vrniti na začetek, ko izgubiš »bitko«. Tak primer je »Človek ne jezi se«, kjer morda že misliš, da si pred vrati »raja«, pred “štalco” in te nekdo t.i. zbije ali poje. In tako se znova znajdeš na začetku, kjer ponovno štartaš. Ob tem je potrebno vztrajati in potrpeti, da lahko ponovno začneš svojo pot. Takrat ponovno lahko prideš ven in začneš znova, a zato moraš imeti tudi nekaj sreče. Zelo podobno je pri poslu. Nihče ni uspešen le zaradi trdega dela in le zaradi vez ali poznanstev. Dejstvo je, da vsak potrebuje tudi malo sreče, da se mu stvari, tako rečeno, poklopijo.

Kako do prvih 100 tisoč € v enem letu?!

Marsikomu se zgornji naslov zdi popolnoma neverjeten in morda tudi nerealen. A vendar vam povem, da je stvar zelo preprosta. Potrebno se je odločiti in poprijeti za delo. Volja do dela, motivacija in vztrajnost so osnovni gradniki uspeha.

Veliko že veste o meni, od tega da sem prodajal Lego kocke, da je bil moj osnovni kapital pisalo in še bi lahko našteval,… Vem, da smo v časih, ko ni težko narediti izdelka ali vzpostaviti storitve, vendar vem tudi, da je zelo težko vse skupaj prodati. Pripraviti dober marketinški plan in prepričati stranko, to je umetnost. Nekako sem po zdravi kmečki pameti prišel do zaključka, da bi se specializiral za prodajo od vrat do vrat. Odločil sem se vzpostaviti mrežo ljudi, ki bodo na vratih zaključevali nove stranke. Kot v vsakem poslu imam tudi jaz ogromno pridnih, vestnih in vztrajnih sodelavcev, ki želijo nekaj več kot minimalno plačo.

Poslovni namig, uspeh je pred vrati!

Kaj ločuje uspešna in dobičkonosna podjetja od povprečnih? Zakaj se prijateljevo garažno podjetje širi tako hitro, saj dela isto kot jaz? In celo manj ur je zaposlen s svojim podjetjem! Odgovor na vsa ta in podobna vprašanja je povsem preprost!

Glavni vidik posla je »prodaja«. Skoraj, da ni produkta, ki ga ne bi bili sposobni narediti. A vendar je ogromno produktov, ki jih je zaradi konkurence zelo težko prodati. Trg je enostavno zelo nasičen. Po mojem mnenju, je veliko podjetij na začetku trenutne “Corona krize” naredilo veliko napako. Odločili so se, da namesto povečanja budget-a za marketing, le-tega zmanjšajo. Namesto, da bi vse napore usmerili v prodajo, so odreagirali panično in zaustavili vse. Veliko pa je bilo tudi podjetij, ki se za to niso odločili. Delno tudi zaradi narave dela. Lahko rečem, da podjetja, ki se ukvarjamo z izdelavo spletnih strani in s vse splošnimi promocijami (reklamami, marketingom) in prodajo, vsekakor ne počivamo. Veliko podjetij se je v danem trenutku odločilo za različne nadgradnje svojih prodajnih kanalov in tako imamo tudi mi polno povpraševanj in naročil.

V tem pa se skriva tudi odgovor na začetno vprašanje. Zakaj sosed, prijatelj, konkurent dela veliko bolje, kot vi. In zakaj lahko vlaga v posel toliko manj energije. Tudi takrat, ko je stanje »normalno«. Ključ je seveda prodaja in vsak podjetnik, si mora izračunati »budget«, ki ga mesečno želi doseči. Tako lahko mesečno povečuje in spremlja svoj napredek in prihodke ter tako tudi dobiček. Posledično pa ugotovi, koliko lahko nameni dobremu marketingu.